Termini e Condizioni d'Uso (ToS)

Ultimo aggiornamento: 6 marzo 2026

Il presente documento definisce le condizioni contrattuali che regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Oikora (di seguito "Piattaforma"). Registrandosi alla Piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Oggetto del Servizio

Oikora è una piattaforma digitale di annunci che facilita l'incontro tra:

• Famiglie: Soggetti che cercano servizi di assistenza domiciliare (Caregiver/Badanti/Colf).
• Caregiver/Badanti: Professionisti o operatori che offrono i propri servizi di assistenza.

Oikora non è un'agenzia di collocamento, né un'agenzia di somministrazione lavoro. Oikora non interviene nelle trattative, non stipula contratti di lavoro e non percepisce provvigioni sulle retribuzioni. Il rapporto di lavoro viene instaurato direttamente tra le parti nel rispetto della normativa italiana vigente.

2. Registrazione e Account

2.1. L'utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti.

2.2. È vietata la creazione di account falsi o per conto di terzi senza autorizzazione.

2.3. L'utente deve avere compiuto i 18 anni di età.

2.4. Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili.

3. Pubblicazione degli Annunci e Revisione

3.1. Ogni annuncio inviato (da Famiglie o Caregiver) è soggetto a revisione manuale da parte dell'amministrazione di Oikora.

3.2. Oikora si riserva il diritto di rifiutare o rimuovere annunci che contengano:

• Linguaggio inappropriato o discriminatorio.
• Informazioni palesemente false.
• Riferimenti a servizi illegali o non attinenti all'assistenza domiciliare.

3.3. L'approvazione avviene generalmente entro poche ore, ma non è garantita in tempi immediati.

4. Costi del Servizio e Crediti

4.1. La registrazione e la pubblicazione degli annunci sono gratuite.

4.2. Sistema di contatto: Il primo messaggio tra le parti (primo contatto) è gratuito. Per i contatti successivi o multipli, la piattaforma potrebbe richiedere l'utilizzo di "Crediti" o pacchetti specifici, i cui costi sono chiaramente indicati nella Dashboard dell'utente.

4.3. Oikora non applica commissioni sul valore del contratto di lavoro eventualmente stipulato tra le parti.

5. Utilizzo della Messaggistica Interna

5.1. La messaggistica è fornita per agevolare il primo contatto in sicurezza.

5.2. È vietato l'invio di messaggi molesti, spam o contenuti offensivi.

5.3. Sebbene la privacy sia garantita, Oikora si riserva il diritto di accedere alle chat in caso di segnalazioni di truffe o violazioni gravi dei Termini d'uso, al fine di tutelare la community.

6. Responsabilità

6.1. Esclusione di responsabilità: Oikora non verifica l'identità fisica, lo stato di salute o i precedenti penali degli utenti (se non tramite autodichiarazione e revisione dei testi). La responsabilità di verificare le referenze, l'idoneità professionale e la regolarità dei documenti di identità o di soggiorno ricade interamente sulla Famiglia.

6.2. Inadempimenti: Oikora non è responsabile per inadempienze contrattuali, comportamenti scorretti o danni derivanti dal rapporto instaurato tra Famiglia e Caregiver.

7. Comportamento dell'Utente

7.1. Gli utenti si impegnano a comunicare con correttezza e rispetto.

7.2. È vietato utilizzare la piattaforma per promuovere servizi concorrenti o per scopi pubblicitari estranei alla ricerca/offerta di assistenza domiciliare.

8. Risoluzione e Chiusura Account

8.1. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo.

8.2. Oikora si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un utente in caso di violazione dei presenti Termini, senza preavviso e senza diritto a rimborsi per eventuali crediti residui.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

9.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

9.2. Per ogni controversia relativa all'uso della piattaforma, il foro competente sarà quello di [Inserire Città, es. dove ha sede Oikora].

Approvazione specifica (Clausole Vessatorie)

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente approva specificamente le clausole relative a: art. 3 (Revisione e rimozione contenuti); art. 6 (Esclusione di responsabilità); art. 8 (Sospensione account).